Willkommen beim CTC Community Server

Was ist dieser Server?

Der Community-Server wurde eingerichtet, um Anwendern, Kunden und Entwicklern von Clever Train Control (CTC) eine gemeinsame Plattform für den Austausch zu bieten. Hier können Fragen gestellt, Antworten gegeben, Wissen ausgetauscht sowie Fehler und Funktionswünsche gemeldet werden – offen, strukturiert und effizient.

Im Unterschied zu einem klassischen Forum steht anstatt der Diskussion die Problemlösung im Vordergrund.

Im Mittelpunkt steht die kollaborative Zusammenarbeit. Der bisherige Support über E-Mail wird durch diese Plattform weitgehend abgelöst. Mitglieder des CTC-Teams sind aktiv auf dem Community-Server vertreten und beantworten gezielt Fragen, die besondere Aufmerksamkeit erfordern oder bisher unbeantwortet geblieben sind. Gleichzeitig entsteht durch die Mischung aus erfahrenen CTC-Nutzern und Einsteigern eine dynamische Community, in der gegenseitige Unterstützung gefördert wird – ganz im Sinne des Prinzips „User hilft User“.

Die KI-Suche – Antworten mit Verstand

Ein zentrales Element des Servers ist die integrierte KI-Suchfunktion . Über natürliche Spracheingaben können gezielt Fragen gestellt werden. Die KI analysiert die Inhalte der offiziellen CTC-Dokumentation unter ctc-system.de und liefert dazu passende und präzise Antworten. Diese Funktion unterstützt bei der schnellen Informationsbeschaffung, erleichtert den Einstieg und bietet einen effektiven Zugang zu relevanten Inhalten.

Für Fälle, in denen keine passende oder ausreichende Antwort generiert werden kann, besteht die Möglichkeit, die Fragestellung an die Community weiterzugeben. Die ursprüngliche Frage kann dabei um weitere Informationen oder Bildmaterial ergänzt werden. Lösungsvorschläge von Community-Mitgliedern können bewertet werden, wodurch besonders hilfreiche oder zutreffende Antworten hervorgehoben werden. Der Autor einer Frage kann zusätzlich einen Lösungsvorschlag als "akzeptierte Antwort" kennzeichnen.

Dokumentationen für alle

Der Community-Server bietet die Möglichkeit, eigene Dokumentationen zu erstellen, in denen Funktionen, Problemlösungen oder Abläufe verständlich erklärt werden. Auf diese Weise entsteht eine stetig wachsende Sammlung praxisnaher Anleitungen, Hinweise und Hintergrundinformationen.

Fehlermeldungen und Feature-Wünsche

Über den Server können technische Fehler gemeldet, sowie konkrete Verbesserungsvorschläge eingereicht werden. Alle Anliegen werden zentral erfasst und fließen in die kontinuierliche Weiterentwicklung von CTC ein.

Durch die direkte Beteiligung der Nutzer wird die Qualität, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit von Clever Train Control nachhaltig gestärkt.